Chat uitbesteden

Kom
in gesprek met je potentiële klant

Live Chat Uitbesteden

De KRACHT van live Chat uitbesteden

Chat heeft zich inmiddels al bewezen, maar niet elke ondernemer heeft de tijd of capaciteit in huis om de vraag van uw potentiële klanten te beantwoorden en zeker niet als uw klant graag buiten openingstijden met u in contact wil komen. Waarom niet uw live chat uitbesteden?

Chatkracht ontzorgt, helpt uw klanten en helpt u aan nieuwe klanten. Gemiddeld verdienen onze klanten de investering terug vanaf 2 kwalitatieve chatgesprekken. Zet u de kracht van chat al in?

Bekijk tarieven

Gericht uw bezoekers begroeten

Ons systeem analyseert continu het gedrag van uw bezoeker en maakt keuzes wie echt geïnteresseerd is in uw dienst of product. Deze potentiële klant spreken we aan met een passende boodschap.

Door gericht targeten is ons systeem in staat tot wel 2,5 keer meer response te krijgen voor uw dienst of product! De kracht ook wel ROI van uw huidige campagnes worden verhoogd door het inzetten van chat. Wilt u ook in gesprek komen met uw klant?

Bekijk tarieven

BEREIKBAAR

ma t/m vr van 09:00 tot 17:00
.
  • Live Chat functie op je website
  • Alle chats direct in de mailbox
  • Je bezoekers pro-actief begroeten
  • Binnen 30 seconden kwalitatief respons

€89,- p.m.

+ € 6,25 per chat

STARTEN

ALTIJD BEREIKBAAR

ma t/m vr van 09:00 tot 22:00
za t/m zo van 10:00 tot 17:00
  • Live Chat functie op je website
  • Alle chats direct in de mailbox
  • Je bezoekers pro-actief begroeten
  • Binnen 30 seconden kwalitatief respons

€219,- p.m.

+€ 6,25 per chat

STARTEN

Opstartfase: Voordat we starten komen we langs bij uw organisatie. We verdiepen ons in uw product of dienst. Veelgestelde vragen, uw werkwijze en uw doelstellingen worden in kaart gebracht zodat wij hier tijdens de chat op kunnen aansturen. Deze gegevens verwerken wij in een kenniscentrum waardoor wij kwalitatief kunnen antwoorden. Ontbreekt er data? Dat wordt dit tijdens de looptijd in overleg aangevuld. Voor de opstartfase rekenen wij eenmalige €390,- opstartkosten excl. BTW.

Per chat wordt er €6,25 in rekening gebracht. Direct na de chat wordt de conversatie naar u op de mail gezet. Het tarief per chat is berekend op basis van 5 minuten, mocht een gesprek langer duren zal dit tarief evenredig meestijgen, echter des te langer het gesprek des te hoger de kans op verkoop en daar wordt u weer vrolijk van!

Veelgestelde vragen

Over Chatkracht

Chatkracht beantwoordt chats op jouw website/webshop. Als je zelf geen tijd hebt om dagelijks de chat te beantwoorden is dit toch dé mogelijkheid om een chatfunctie op je website te hebben. Dat is het voordeel van Live chat uitbesteden.

Wij zijn al ruim 10 jaar actief op Online Marketing gebied. Daardoor hebben wij verstand en kennis van het online werven van klanten:

  • We zijn specialist in zoekmachine-marketing
  • We zijn specialist op het gebied van Google AdWords
  • We geven SEO en SEA trainingen
  • We onderhouden en beheren WordPress websites (inhoudelijk en technisch)

Over Live Chat

De chatfunctie is als venster te zien op jouw website (rechts onder in beeld). De bezoekers van je website kunnen realtime chatten met één van jouw “medewerkers”. Wij vervullen de rol van de chatmedewerker wanneer de bezoeker een vraag stelt via de live chat. Dat is live chat uitbesteden.

Tegenwoordig worden bezoekers ongeduldiger en willen ze zo snel mogelijk duidelijkheid. Door de Live Chat uit te besteden kan je direct antwoorden op de bezoekers. Een ander voordeel van live chat uitbesteden is het feit dat je sneller aan contactgegevens komt van potentiële klanten. Een afspraak plannen of verkoop afronden kan daardoor sneller.

Voor elk type product, dienstverlening of bedrijf kun je live chat inzetten. Twijfel je of Chatkracht geschikt is om de live chat aan uit te besteden? Neem dan contact op met ons voor meer informatie. Wij helpen je graag verder!

Wij benaderen de bezoeker pro-actief om de vragen te stellen. Het genereren van leads kan daardoor verdriedubbelen.

De intentie is altijd om zo snel mogelijk te reageren, maar binnen uiterlijk 30 seconden reageren wij op de chat.

Na akkoord van live chat uitbesteden, starten we met het opstellen van een script voor jouw website. Onze operators hebben hierdoor handvatten om antwoord te kunnen geven op de gestelde vragen. We vragen dan ook aan jou om een vragenlijst in te vullen. Op die manier kunnen we het script zo volledig mogelijk maken.

Naast het script bespreken we welke scenario’s aanwezig kunnen zijn en hoe hier op te reageren.

Het kan voorkomen dat wij het antwoord niet weten. Dat zal geen probleem vormen, wij kunnen voorstellen om de vraag te noteren. Een expert zal dan binnen een dag telefonisch contact opnemen. Als de contactgegevens verkregen zijn heb je dus wel een lead binnen.

Daarnaast gaan wie in ieder geval bespreken wat wij moeten doen of vragen in deze scenario’s. Zo kunnen wij de potentiële klant altijd voorzien van de juiste informatie.

Het niveau van onze chatoperators is minimaal HBO-niveau.

Wij beantwoorden elke chat op jouw website. Zo kan jij je focussen op de andere werkzaamheden. Dat is het gemak van live chat uitbesteden.

Bij Live Chat uitbesteden mailen wij direct na elk chatgesprek de conversatie en alle gegevens door. Zo ben je van alles op de hoogte en kan jij de laatste fase afronden.

Over rendement

Chatkracht beschikt over twee tarieven. Deze kun je vinden in de tarieven-sectie.

De vaste kosten per maand zijn afhankelijk van de tarieven. De tarieven zijn € 89,- en € 219,-. Daarnaast betaal je per chat € 6,25 (het totaal is afhankelijk van het aantal chats).

Als je live chat bij ons gaat uitbesteden, hanteren we een eenmalig opstarttarief van € 399,-. Dit opstarttarief bestaat onder andere uit:

  • installeren van de software
  • configureren van de software
  • opstellen van het script

Ja, de chatsoftware is bij de prijs inbegrepen van Chatkracht.

Facturatie van het maandbedrag vindt vooraf plaats en de chats worden maandelijks achteraf in rekening gebracht.

De kosten per extra lead welke via de Live Chat worden gegenereerd zijn voor veel websites / webshops een stuk gunstiger dan andere manieren van leads genereren. Bij een lead bestaat er geen dure of goedkope kosten.

Praktische zaken

Er zal geen installatie aanwezig zijn van software bij onze chatfunctie. We plakken een paar regels code in de website. Op die manier wordt de software gekoppeld aan de website.

Dit kan je zelf uitvoeren of je laat het door jouw technische partij uitvoeren. We sturen de code op met complete instructies.

Mocht je niet beschikken over een technische partij en beschik je niet over de kennis om dit zelf uit te voeren. Dan willen wij dit graag voor je invoeren. In dat geval hebben we de FTP-login nodig van de website.

Ja, wij kunnen de Live Chat in de huisstijl maken van de website. Zo blijft de website op één lijn.

Na aanmelding stellen we het script op voor jouw website. Na dit traject implementeren we de chat zodat je zo snel mogelijk de leads kan genereren. Wenselijk is om het binnen vijf werkdagen uit te werken.

Heeft u vragen over ChatKracht?

Wilt u uw live chat uitbesteden? Neem contact met ons op, we praten graag met je over hoe we elkaar kunnen versterken of over de mogelijkheden van ons product.

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Ons adres

Zaagstraat 15
7556MX, Hengelo
info@chatkracht.nl
+31 747 00 22 53
Of spreek ons aan via de chat:
Maandag - vrijdag
09:00 – 22:00
Zaterdag - zondag
10:00 – 17:00